集客するためには

集客できれば目標が達成される…そういう場合が多いですが、そう簡単には人は動いてくれません。
多くの人が足を運んでくれたり、問い合わせしてくれたりするにはどうするか、一緒に考えてみましょう。

こんなお悩みありませんか？

「もっと宣伝した方がいいのかな？」そう考える前に、少し確認してみましょう。

なぜ集客できないのでしょうか

様々な原因がありますが、ここでは集客に必要な要素を４つに分けた上で考えてみましょう。

1．求められる商品・サービスか

良いものを作ったり売ったりしていると自分では思っていても、お客様が必要とする価値とは少し違っているかもしれません。
本当に良いものであっても、パッケージやネーミングが今イチな場合も、選ばれません。

2．立地や利便性に問題はないか

立地が遠い、駐車場がない、入り口が分かりづらい、または契約方法や会計方法が手間、電話が繋がらない、営業時間が短い…などの不便さはありませんか。
とかくお客様は便利さを求めます。面倒くさかったら選ばれません。

3．適正価格か

人件費をあまり考えなかったり、他店の価格をチェックしなかったりなどなど…いつの間にか、お客様が考えるコストを超えた価格になっているかもしれません。
また、安すぎてもそれによって質が悪いイメージがつけば、選ばれません。

4．適切な宣伝をしているか

上の３要素を満たしていても、知られていなければ人は集まりません。宣伝を全くしなくても、口コミでも集客はあるでしょうが、ある一定数に留まってしまうかもしれません。
来て欲しい人と適切な媒体でコミュニケーションが取れなければ、選ばれません。

集客するためには

前段で「集客に必要な要素」1～4を挙げましたが、ご自身はこれらを満たしているでしょうか。

リフコム会津の専門分野は「4．適切な宣伝」ですが、他の3つの要素に不安がないかどうかも、ヒアリング時にお聞きしています。
場合によっては、宣伝をする前に商品・サービスの見せ方や、価格、販売方法ほか、宣伝に関わらない部分についてもご提案することがあります。
なぜなら、宣伝以外の要素が今ひとつなら宣伝効果は減るし、素晴らしければ宣伝効果は上がるからです。

集客するためには、様々な角度から必要な要素を満たすべく考えていかなければなりません。

どのように宣伝するか

商品やサービス、立地や利便性、価格に大きな問題がない。それでも集客できないのであれば、次に考えるのが宣伝です。

基本は「誰に、何を、どのように届けるか」です。

誰に届ける？

地域の人なのか、観光客なのか。リピーターか、新規客か。年齢層や性別は、などなど…。

相手が違えば、届ける方法やデザインも変わります。明確にしてみましょう。

何を届ける？

商品・サービスにどんな魅力があるのか。他との違いは何なのか。それを届けることが大事です。

行ってみたい、買ってみたいと思ってもらえるような切り口を考えてみましょう。

どのように届ける？

何を誰に届けるかがはっきりすれば、あとは届け方です。
「どのように届けるか」は、リフコム会津の専門分野です。例えば次のような届け方が挙げられます。

大切なのは、最初から「チラシを作る」「SNSで発信する」と決めることではなく、誰に何を届けたいのかを考えることです。
それに合った方法を選び、届け方を工夫します。必要であれば、複数の方法を組み合わせます。

集客に繋がった実例

ご来場者が増えた

(株)あいづ暖家 様

お客様のご希望

住宅の完成見学会の広告を紙媒体で出しても、効果があまりない。もっと来場者を集めたい。

行ったこと

初めての試みとして、Instagramで広告を出してみました。リフコム会津はビジュアル制作と運営代行をさせていただきました。

結 果

SNS広告を見た来場者が、多数ご来場してくださいました。

紙媒体のみで告知していた時の約２倍もの来場者となり、その中で新規契約もとれたそうです。

イベントに人が集まった

スポGOMI in あいづ

お客様のご希望

初開催となる「スポGOMI in あいづ」を多くの人に知ってもらい、参加者を集めたい。

行ったこと

イベントの意義や楽しさが伝わるホームページを制作。ルールが分かりやすいように配慮し、そのままWeb上から参加申込もできるようにしました。

結 果

111名が参加。約9割がホームページからエントリー。

全国のスポGOMI大会の中でも、初開催としては珍しいくらいの集客だったそうです。

問合せや予約でいっぱいになった

ポリテクセンター会津 様

お客様の御希望

“親子ものづくり体験教室”の受講者を募集し、より多くの方に受講分野やセンターのことを知ってもらいたい。

行ったこと

小学生を対象とした告知チラシを製作し配布。「楽しそう」と感じてもらえる明るいデザインにし、小さい子でも読めるように一部フリガナも付けました。

結 果

募集開始すぐに、一部のコースでは定員を超える申込みに。

その後も順調に申し込みがあり、全てのコースが定員に達したそうです。

まずはお話を聞かせてください

「チラシを作りたい」「ホームページを作りたい」と決まっていなくても大丈夫です。

何をしたいのか、何に困っているのかをお聞きしながら、方法を一緒に考えます。

ヒアリング、見積りは無料です。また、しつこい営業はしません。まずはお気軽にご相談ください。